【フルリモート可能】顧客対応カスタマースタッフ募集中です！【離島専門の運送会社】

企業情報

私たちは、離島地域の社会問題解決を第一のミッションとしながら、持続可能な事業を創造します。

「離島引越し便」は、日本中の「離島」の物流課題を解決するためにはじまったサービスです。

離島という、大手企業が軒並み避けてきた領域でのチャレンジで、時代に逆行していると言われながらスタートしましたが、今では年間2万件超のお問い合わせをいただくようになりました。

水牛で荷物を運んだり、小型船で手運びで荷物を運んだり、台風で島に閉じ込められたり、急遽お客様先に飛んでいったりと、泥臭い仕事もたくさんありますが、

離島への引越しはお客様の一大決心・人生のターニングポイントに立ち会えるドラマチックな仕事です。

また、離島への引越しは初めてのお客様が多いことを私たちは理解しております。

お客様の疑問・ご要望・ご予算に臨機応変に対応いたしますので気軽にご相談ください。

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離島ならではの物流課題を解決しよう！史上初の離島専門の物流会社アイランデクスとしてお客様の人生のターニングポイントに寄り添い、立ち会ってくれる仲間を募集しています。離島に暮らしと笑顔を運ぶアイランデクスで、一緒に働いてみませんか?

【職務概要】

離島にお引越したいお客様、離島に車を輸送したいお客様の対応全般。

メールと電話にて、お客様からのご質問への回答や、

ご予約希望のお客様に対して、見積り提示、スケジュールのご提案など。

確約後の業者手配まで一貫して行っていただきます。

【必要スキル】

・カスタマーサポート経験のある方

（電話・メールでのある程度のビジネスマナーを持ち合わせている方）

・お客様とコミュニケーションをとるのがすきな方

・イレギュラーな対応にも順応する力のある方

・エクセルの簡単な操作ができる方

【求める人物像】

・アイランデクスのVISION「人生に離島を」に共感できる方

・離島に関わる仕事がしてみたい、離島の困りごとを一緒に解決したいという想いがある方

・仲間と一緒に作り上げていく、進めていくことがすきな方

・変化を面白いと感じられる方

【アイランデクスで働くとこんなことが楽しい！】

・離島がぐっと近くなる・島に仲間が増える

現在スタッフ離島在住率65%！（宮古島・石垣島・五島列島福江島・壱岐島・対馬・奄美大島・沖永良部島にスタッフが在住）島に遊びに行ったら全力でアテンドしてくれるホスピタリティ溢れた面白い人がいっぱいです！

・行きたい島が増える

お問い合わせがくるのは日本全国の離島。日本は有人離島だけでも416島（平成27年国勢調査による）あると言われている島大国。初めて聞くような島の名前や住所でついつい調べてしまうことも。次の旅行先のプランが広がります！

・全スタッフが島に集合するイベントあり

普段はそれぞれの島に住んでおりリモート勤務でなかなか直接会うことが難しいですが、年に1−2回は全スタッフが1つの島に大集合。みんなこの「再会」を楽しみに日々がんばっています。

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